JOBAIXPERTEN Sabine Wierts - Agentur für Kommunikation

"Jeder Mensch ist individuell.
Jedes Projekt auch.
Und gerade das macht es
für mich so spannend!"

Sabine Wierts, Jahrgang 1972, verheiratet

Meine Qualifikation

• 20 Jahre Berufserfahrung im Kundenmanagement (Kunden gewinnen, binden und begeistern, Alt-Kunden-Aktivierung, Kündigerreaktivierung, Kundenzufriedenheit, Marketingstrategien)
• seit 2002 selbstständig als Trainerin
• ausgebildete Fachberaterin Vertrieb/Außendienst (IHK)
• Studium Marketing und Marktforschung (Diplom)
• ausgebildete Sozialversicherungsfachangestellte (IHK)
• derzeitige Fortbildung: Psychologische Beraterin
• Auszeichnungen für herausragende Leistungen in der Mitgliederwerbung für die AOK Rheinland in den Jahren 1998 und 1999.

Mein besonderer Service

• Bei allen meinen Trainings oder Beratungen führe ich nach ca. 3-4 Monaten ein mindestens halbtätiges Follow-up durch. Zum einen dient es der Auffrischung und zum anderen der Reflexion. So können nochmals gezielte Impulse für den weiteren Weg der Umsetzung gegeben werden. Auf Wunsch biete ich bei allen Themen „Training/Coaching-on-the-job“ an.

• Zudem halte ich mit allen Teilnehmer/innen nach Trainingsabschluss regelmäßig Kontakt, um sie auch so weiterhin in ihrer Umsetzung zu unterstützen. Ich bin stetige Ansprechpartnerin für ihre Fragen aus der täglichen Praxis, Sparringspartnerin und Feedbackgeberin. Dieser Service wird von meinen Kunden stark genutzt und geschätzt.

Meine Stärken

Engagiert, empathisch, ehrlich, begeisternd, direkt auf den Punkt kommend, humorvoll, zuverlässig und stets lösungsorientiert.

Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, Trainings- und Methodenkompetenz

Meine Beratung- und Trainingsthemen

• Kundenorientiertes Telefonieren - mehr als nur ein Lächeln!
• Kundenmanagement - Kunden gewinnen, binden und begeistern
• Moderne Geschäftskorrespondenz - kundenorientiert formulieren
• Beschwerdemanagement – Kundengespräche souverän meistern
• Begeisternd Präsentieren – selbstsicher und überzeugend Auftreten
• Effektive Kommunikation im Team (auch abteilungsübergreifend)
• Workshop: Teamentwicklung / Moderation von Veranstaltungen
• Organisation von motivierenden Team-Events
• Rhetorik, Kommunikation und Gesprächsführung
• Erfolgreich und authentisch akquirieren (Innen- und Außendienst)
• „…und jetzt brauche ich (noch mehr) Aufträge!“
• Train-the-Fachtrainer - Wissensvermittlung, alles außer langweilig!

Meine Coachingthemen

• Akquise-Hemmschwellen erkennen und überwinden
• Akquise-Coaching

Ehrenamtliches Engagement

• seit 2001 Vorstandsvorsitzende Bund Junger Unternehmer (BJU) Regionalkreis Aachen
• Beraterin und Expertin für die bundesweite Gründerinnenagentur bga
• seit 2003 Beraterin beim Gründer- und Wachstumswettbewerb „AC-Quadrat“ in Aachen
• Auszeichnung von "Aktion Mensch" für soziales Engagement im Bereich der Ausbildungssuche für benachteiligte Jugendliche in Aachen